Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme adımını onaylamadan önce işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

SATICI

ALICI (TÜKETİCİ)

Vorinfo hesabı oluşturarak ve ödeme adımını onaylayarak hizmet satın alan kişi. Alıcı’nın ad-soyad, e-posta, T.C. kimlik numarası ve fatura bilgileri, satın alma sırasında sistemde beyan ettiği bilgilerdir.

2. Tanımlar

• Platform: Vorinfo mobil uygulaması ve web platformu (app.vorinfo.com).
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan; içerik (quiz, bilgi kartı, hikaye) oluşturma, paylaşma, keşfetme ve oyunlaştırılmış öğrenme molası (Learning Break) özelliklerini içeren abonelik tabanlı dijital yazılım hizmetidir (SaaS).
• Paket: Ücretsiz, Plus, Pro veya Kurumsal abonelik seçeneklerinden biri.
• Dönem: Aylık veya yıllık faturalandırma periyodu.
• Kota: Her paketin sunduğu aylık kullanım limitleri (AI soru, PDF yükleme, yayın, taslak, depolama).

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital abonelik hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Hizmetin Nitelikleri ve Fiyatı

• Sunulan paketlerin (Ücretsiz, Plus, Pro, Kurumsal) kapsamı, kotaları ve KDV dâhil güncel fiyatları, satın alma anında uygulama içindeki fiyatlandırma ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda Alıcı’ya açıkça gösterilir. Ödemede Alıcı’dan tahsil edilecek toplam tutar, satın alma ekranında onaylanan tutardır.
• Ücret, seçilen döneme göre (aylık/yıllık) peşin tahsil edilir. Yıllık aboneliklerde indirim uygulanabilir. Fiyatlara KDV dâhildir; gizli ücret, ek masraf veya işlem ücreti yoktur.
• Ödeme Türk Lirası (TRY) üzerinden yapılır. Fiziksel ürün teslimi olmadığından kargo/teslimat ücreti alınmaz.
• Platform “olduğu gibi” sunulur; bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

5. Ücretsiz Deneme (Trial)

• Platform’a ilk kez üye olan her Alıcı’ya, 14 (on dört) gün süreyle ücretsiz Plus deneme hakkı otomatik olarak tanınır. Deneme için kart bilgisi veya ödeme gerekmez.
• Deneme süresi sonunda herhangi bir tahsilat yapılmaz; hesap otomatik olarak Ücretsiz pakete geçer. Alıcı dilerse süre içinde veya sonrasında ücretli pakete geçebilir.
• Deneme hakkı her Alıcı için bir defaya mahsustur.

6. Ödeme, Kart Saklama ve Faturalandırma

• Ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
• Tam kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi Vorinfo tarafından saklanmaz. Bu bilgiler yalnızca iyzico’nun güvenli altyapısında işlenir.
• Otomatik yenileme amacıyla, ödeme sırasında kartınız iyzico nezdinde tokenleştirilerek saklanır; Vorinfo yalnızca bu tokeni, kartın son dört hanesini ve kart tipini görüntüleme amacıyla tutar (bkz. Madde 7). Kayıtlı kartınızı dilediğiniz zaman uygulama içindeki Abonelik ekranından silebilirsiniz.
• Ödeme onaylandığında hizmete erişim anında açılır ve elektronik fatura (e-Arşiv), Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir.

7. Abonelik Süresi ve Otomatik Yenileme

• Abonelik, ödemenin onaylandığı tarihte başlar ve seçilen dönem (1 ay veya 12 ay) boyunca devam eder.
• Aboneliğiniz, dönem sonunda otomatik olarak aynı süre ve güncel ücret üzerinden yenilenir ve kayıtlı kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir. Yıllık paketlerde tahsilat yıllık, aylık paketlerde aylık olarak tekrarlanır.
• Otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, uygulama içindeki Abonelik ekranından kapatabilir veya kayıtlı kartınızı silebilirsiniz. Otomatik yenileme kapatıldığında dönem sonunda tahsilat yapılmaz ve abonelik sona erer. İptal işlemi, aboneliğe başlama sürecinden daha zor değildir.
• Yenileme tarihi ve otomatik yenileme durumu her zaman uygulama içindeki Abonelik ekranında görüntülenir. Tahsilatın başarısız olması hâlinde makul sayıda tekrar denenir; başarısızlık sürerse abonelik Ücretsiz pakete geçirilir.

8. Paket Değişikliği

• Alıcı, dönem içinde üst pakete geçebilir; yeni paket fiyatı üzerinden ödeme alınır ve süre yeni pakete göre yeniden başlar.
• Alt pakete geçiş, mevcut dönemin sonunda geçerli olacak şekilde planlanır; mevcut dönem sonuna kadar yürürlükteki paket kullanılmaya devam eder.

9. Cayma Hakkı ve İade

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında sunulan dijital hizmetlerde, ifaya Alıcı’nın açık onayı ile başlanması hâlinde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında ifaya derhâl başlanmasını onaylar.
• Buna rağmen Vorinfo, Alıcı lehine 14 (on dört) günlük koşulsuz iade güvencesi sunar: Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hizmeti kullanmış olsa dahi, ödediği ücretin tamamının iadesini talep edebilir.
• İade talebi destek@vorinfo.com adresine iletilir. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle (kredi/banka kartına), iyzico altyapısı üzerinden ve talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. İade tutarının kart hesabına yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.
• İade işleminin ardından abonelik sona erer ve hesap Ücretsiz pakete geçer. İade koşulları ve süreç ayrıca İade ve Cayma sayfasında açıklanmıştır.

10. İptal ve Fesih

• Alıcı, aboneliğini istediği zaman uygulama içinden (Abonelik ekranı → Aboneliği İptal Et) iptal edebilir. İptal talebi anında işleme alınır; hizmet mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır ve dönem sonunda hesap Ücretsiz pakete geçer.
• Vorinfo; Alıcı’nın işbu Sözleşme’yi ihlal etmesi, Platform’u hukuka aykırı amaçlarla kullanması, diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmesi veya yasal/idari zorunluluk hâllerinde sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih sonrasında Alıcı’ya, oluşturduğu içeriklere 30 (otuz) gün süreyle erişim ve dışa aktarma imkânı tanınır; bu sürenin sonunda veriler silinebilir.

11. Fiyat Değişiklikleri

• Vorinfo, paket fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez; yalnızca bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
• Fiyat değişikliği, yürürlüğe girmeden önce e-posta ve/veya uygulama içi bildirim ile duyurulur. Alıcı, yeni fiyatı kabul etmemesi hâlinde otomatik yenilemeyi kapatarak aboneliğini sonlandırabilir.

12. Kupon ve İndirimler

• Vorinfo zaman zaman indirim kuponları sunabilir. Kuponların geçerlilik süresi ve kullanım koşulları ilgili kuponda belirtilir.
• Kuponlar nakit değeri taşımaz, devredilemez ve birleştirilemez. %100 indirim sağlayan kuponlarda ödeme alınmaz; paket doğrudan aktive edilir.

13. Fikri Mülkiyet

• Platform’un yazılımı, tasarımı, markası, logosu ve teknik altyapısı Vorinfo’ya aittir. Alıcı’ya kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.
• Alıcı’nın oluşturduğu içeriklerin fikri hakları Alıcı’ya aittir; Alıcı, yayınladığı içerikler için Vorinfo’ya yalnızca Platform üzerinde gösterim amacıyla sınırlı, telifsiz bir lisans verir. Bu lisans, içerik Platform’dan kaldırıldığında sona erer.
• Platform’un kopyalanması, tersine mühendisliğe tabi tutulması, kaynak koduna erişilmeye çalışılması ve içeriklerin toplu olarak indirilmesi/kazınması (scraping) yasaktır.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Platform “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur; Vorinfo, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına dair açık veya zımni garanti vermez.
• Vorinfo’nun işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, Alıcı’nın son 12 (on iki) ay içinde ödediği toplam tutarı aşamaz. Vorinfo; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı, arızi veya özel zararlardan sorumlu değildir.
• İşbu madde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki emredici tüketici haklarını sınırlamaz.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verilerinin (T.C. kimlik numarası ve fatura bilgileri dâhil) işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır. T.C. kimlik numarası, 5549 sayılı Kanun (MASAK) ve vergi mevzuatı kapsamında fatura düzenlenmesi amacıyla talep edilmektedir.

16. Sözleşme Değişiklikleri ve Mücbir Sebep

• Vorinfo, işbu Sözleşme’yi güncelleme hakkını saklı tutar; önemli değişiklikler yürürlükten önce e-posta ve/veya uygulama içi bildirim ile duyurulur.
• Doğal afet, salgın, savaş, mevzuat değişikliği, altyapı arızası, siber saldırı vb. mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır; mücbir sebebin 30 günü aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımını elektronik ortamda onayladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş ve Sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme’nin bir örneği Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

Son güncelleme: 10 Temmuz 2026